Nowy materac pachnie – dlaczego i jak go wywietrzyć

Praktyczne kroki na pierwsze dni po rozpakowaniu, bez eksperymentów z domowymi sposobami.

Nowy materac po rozpakowaniu na ramie łóżka, obok folia opakowaniowa przy oknie
Zobacz materaceMaterac Premium 7-strefowy Komfort i materac Classic Komfort w przeglądzie.Do przeglądu → Wysyłka i zwrotyInformacje o dostawie i zwrocie oraz kontakt z obsługą klienta.Do strony Wysyłka & zwroty → Materac za twardy lub za miękki?Jeśli po wywietrzeniu odczucie podczas leżenia nie odpowiada Państwu.Do poradnika →
  • 24–48 Std.Rozkładanie
  • Swobodne wietrzenieUstawienie
  • Od dni do tygodniCzas trwania
  • Metka z instrukcją pielęgnacjiPielęgnacja

Dlaczego nowy materac pachnie?

Nowy materac z pianki może po rozpakowaniu mieć zapach nowości, który po kilku dniach w dobrze wentylowanym pomieszczeniu zwykle słabnie. Jak silny i jak długo, zależy od materiału, czasu przechowywania w opakowaniu i powietrza w pomieszczeniu. Stałego czasu nie da się podać dla każdego materaca.

Pianki są przed wysyłką często sprężane, zwijane lub pakowane próżniowo. Podczas otwierania może się wówczas ulatniać typowy zapach nowości. Pachnieć mogą też tkaniny pokrowców i materiał opakowania.

Także w warunkach gwarancji na nasze produkty wyraźnie zapisano, że możliwy jest zapach nowości, który ulatnia się podczas wietrzenia. Nie oceniamy zapachów pod kątem zdrowotnym; proszę stosować się do wskazówek danego produktu.

Rozpakowanie krok po kroku

Spokojne postępowanie pomaga nie koncentrować zapachu w sypialni:

  1. Proszę zrobić miejsce i zabezpieczyć podłogę, aby materac pozostał czysty.
  2. Opakowanie proszę otwierać ostrożnie. W przypadku naszego składanego materaca obowiązuje: worka na zamek nie przecinać nożem ani nożyczkami.
  3. Proszę wyciągnąć materac z plastikowej osłony. W przypadku materaca Classic Komfortmatratze należy go następnie rozwinąć.
  4. Proszę pozostawić materac na 24 do 48 godzin do rozprężenia, zanim założą Państwo pościel. Dotyczy to również naszego materaca Premium-7-Zonen-Komfort.
  5. Plastikową osłonę i worek proszę od razu wyrzucić, aby zapach nie pozostał w pomieszczeniu.

Dokładne wskazówki dotyczące rozpakowania, rozprężania i pielęgnacji znajdują się w instrukcji i na etykiecie Państwa produktu. W razie wątpliwości obowiązują te dane, a nie ogólne rady.

Jak prawidłowo wietrzyć

Zwykłym sposobem jest świeże powietrze. Kilka praktycznych wskazówek:

  • Pomieszczenie proszę przewietrzać całkowicie kilka razy dziennie (jeśli to możliwe, otwierając okna naprzeciw siebie).
  • Materac proszę najpierw zostawić bez prześcieradła z gumką i ochraniacza, aby powietrze docierało do wszystkich powierzchni.
  • Jeśli jest miejsce, a instrukcja temu nie przeczy, można go na krótko postawić pionowo przy ścianie. Proszę zadbać, aby się nie przewrócił i aby pianka nie została zgięta.
  • Nie należy ustawiać go w bezpośrednim słońcu ani na grzejniku. Wysoka temperatura może zmieniać pianki.
  • Suche, przewietrzane pomieszczenie jest lepsze niż piwnica lub mocno ogrzany pokój.

Warto wiedzieć: ma znaczenie także wybór pomieszczenia. Pokój gościnny, który i tak jest codziennie wietrzony, jest zwykle mniej kłopotliwy niż mały, zamknięty pokój.

Nie maskować zapachem

Perfumy, odświeżacze w sprayu lub saszetki zapachowe tylko maskują zapach i mieszają się z nim. Efekt może być mniej przyjemny niż sam zapach nowości. Ponadto środki w sprayu mogą pozostawiać pozostałości na powierzchni pianki.

Także domowe środki, takie jak ocet czy soda oczyszczona, nie zawsze się nadają; które środki wchodzą w grę dla Państwa materiału, jest – o ile w ogóle – podane w instrukcji pielęgnacji. Jeśli tam nic nie ma, pewnym wyborem jest samo wietrzenie.

I jeszcze: proszę nie traktować pianki wilgocią. Rdzeń mokrych materacy schnie tylko powoli i nie nadaje się do prania. Tylko pokrowce, które są zdejmowane i nadają się do prania, wkłada się według etykiety pielęgnacyjnej do pralki.

Kiedy zwrócić się do obsługi klienta

Zwykle zapach z czasem słabnie. Prosimy skontaktować się z obsługą klienta, jeśli zapach pozostaje niezmiennie silny także po kilku tygodniach i regularnym wietrzeniu lub jeśli materac dotarł uszkodzony.

Proszę przygotować numer zamówienia i, jeśli to możliwe, zdjęcie materaca. Dzięki temu szybciej można ustalić, co dalej. Warunki i terminy znajdą Państwo w zakładce Wysyłka & zwroty.

W kwestiach zdrowotnych prosimy zwrócić się do lekarza; poradnik nie może go zastąpić.

Odpowiednie produkty

Najczęstsze pytania

Jak długo pachnie nowy materac?

Nie da się tego powiedzieć ogólnie. W przypadku pianek zapach nowości słabnie często po kilku dniach do tygodni; stałego czasu nie możemy podać. Decydujące są materiał, powietrze w pomieszczeniu i wietrzenie. Proszę stosować się do danych w instrukcji Państwa produktu.

Czy mogę od razu spać na nowym materacu?

Najpierw proszę zaplanować rozprężanie: według danych produktu 24 do 48 godzin, aż osiągnie pełną wysokość. Potem mogą Państwo go ubrać w pościel. Jeśli komuś zapach przeszkadza, proszę wietrzyć jeszcze kilka dni, zanim go Państwo ubiorą. Decyzja należy do Państwa.

Czy mam potraktować materac sodą oczyszczoną lub odświeżaczem w sprayu?

Odradzamy traktowanie pianki środkami, których nie ma w instrukcji pielęgnacji. Zapachy tylko maskują woń. Rozsądniejsze jest wielokrotne wietrzenie przy otwartym oknie, bez bezpośredniego słońca i bez grzejnika w pobliżu. Które środki pielęgnacyjne wchodzą w grę dla Państwa produktu, jest podane w instrukcji.

Co zrobić, jeśli zapach po tygodniach jest nadal silny?

Prosimy skontaktować się z obsługą klienta i przygotować numer zamówienia oraz zdjęcie. Warunki gwarancji i zwrotu znajdą Państwo na naszej stronie Wysyłka & zwroty. Do wyjaśnienia sprawy proszę dalej regularnie wietrzyć i nie ustawiać materaca w bezpośrednim słońcu ani obok grzejnika.

Czy mogę wyprać pokrowiec materaca, aby zmniejszyć zapach?

Tylko jeśli pokrowiec jest zdejmowany i według etykiety pielęgnacyjnej nadaje się do prania; rdzenia z pianki się nie pierze. To, czy zmniejszy to zapach, zależy od tego, skąd on pochodzi. Często przyczyną jest sama pianka, a pokrowiec to tylko niewielka część.

Mają Państwo jeszcze pytania? Chętnie pomożemy.

kundenservice@komfortkissen.de